近日，工信部科技司对2016年全国“质量标杆”进行了公示。南京国电南自电网自动化有限公司实施的“远程服务支持的经验”被拟定为全国质量标杆。该企业综合运用互联网远程视频、手机APP及大数据信息管理等技术，对工程服务业务流程实现了网络化改造。重点打造远程服务支持中心和移动工作平台。远程服务支持中心面向工程服务全流程，实现了人员和项目管控、设备管理、远程故障诊断、安全检查和备件管理等功能；移动工作平台面向工程师个体，实现了服务人员的调度管理、服务业务办理等功能。该系统的应用，有效推动了企业工程服务的管理创新，提升了工作协同性、服务效能和用户满意度，降低了服务成本。

自2012年起，工信部开始组织全国“质量标杆”的遴选和学习交流活动。我市企业南京钢铁股份有限公司，凭借其实施的“卓越绩效班组的实践经验”以及“基于互联网和JIT模式的船板配送商业模式创新经验”，分别于2013年和2015年两度获得全国“质量标杆”。至此，我市质量标杆经验增至3个，居全省前列。